动态客户服务

确保实体店中的销售人员能够实时响应顾客的现场事件。
痛点

• 实体店的人员难以监视来自店面的多个系统的数据

• 顾客不断走动 —— 不可能对每个人进行观察并作出适当的响应

• 来自每个顾客的销售无法达到最大化,同时顾客满意度也受到影响

• 实时店在实时营运中无法参考外部数据源

解决办法

需要一套应用程序能够跟踪进入商店的顾客,并监视其行为,包括在特定地点的停留时间。通过视觉识别功能,可提供以往购买数据,以便店员能够智能地协助销售过程。还要使用其他实时数据将广告系列投放到购物者的手机上。

适用行业

零售

教育

政府

娱乐

酒店和餐饮

VANTIQ实例

VANTIQ已经开发出应用程序,使用于大型的日本零售商,帮助他们的销售代理对商店和商店地点(商场)不断变化的情况作出实时的个性化响应。这样的程序还可使用来自摄像机视觉识别系统和天气信息的实时数据,帮助商店根据进入商场的顾客的资料调整电子广告以及根据当前的环境条件,预测进入商店的客流量。

资源下载
数据资料
VANTIQ开发平台介绍
VANTIQ平台的技术概述,如何开发实时事件驱动型的应用
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事件思维的创新洞察
阅读Gartner关于事件驱动的应用革命,附加:新产品导览视频,VANTIQ FAQ以及与VANTIQ联合创始人Marty&Paul的采访的最新报道。
白皮书
实时业务应用中的分布与联合
本文描述了实时业务应用程序的分布式特性,以及必须在云、本地服务器和网络边缘设备进行分布的原因。

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